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Proposta di valore

Gestione delle code

Organizza le code assegnando un numero ad ogni cliente. Questo elimina la coda tradizionale e consente ai clienti di esplorare i tuoi prodotti e servizi in vendita mentre aspettano il loro turno. Leyline organizza le code utilizzando diversi metodi: tradizionale distributore di biglietti cartacei, tramite un'applicazione per smartphone o SMS.
I clienti ricevono informazioni sull'orario approssimativo in cui verrebbero serviti e sul numero di persone in coda davanti a loro.

Risultato:

  • Maggiore soddisfazione del cliente
  • Tempi di attesa ridotti
  • Aumento delle entrate utilizzando le promozioni dei biglietti e la segnaletica digitale
  • Maggiore soddisfazione dei dipendenti grazie alla migliore organizzazione del lavoro
  • Maggiore efficienza operativa e riduzione dei costi grazie alle statistiche in tempo reale

Biglietti personalizzabili

— stampa il tuo logo, un codice QR, una promozione o un sudoku.

Prenotazione online

— riduce ulteriormente le code fisiche e consente al cliente di prenotare a un orario adeguato alle sue esigenze.

Consente ai clienti di prenotare l'orario esatto della visita, permettendo alle aziende di organizzare le operazioni in modo più efficiente e prepararsi per tempo alle riunioni coi clienti.

Risultato:

  • Maggiore soddisfazione del cliente
  • Code fisiche ridotte
  • Consente di gestire il tempo dei dipendenti in modo più efficiente

Notifiche SMS

— se il tempo di attesa è troppo lungo, puoi consentire al cliente di inserire il proprio numero di telefono e farsi un giro per il negozio in attesa del proprio turno.

Per rendere più comoda la chiamata del proprio turno, il cliente può inserire un numero di cellulare nel distributore di biglietti e ricevere un SMS quando il suo turno è prossimo o è stato già chiamato. Nel frattempo il cliente può farsi un giro per il tuo negozio guardando i tuoi prodotti e sfruttando i tuoi servizi.

Risultato:

  • Aumento delle vendite
  • Maggiore soddisfazione del cliente
  • Tempo di attesa percepito ridotto
  • Maggiore fidelizzazione

Applicazione mobile

— riduce le code fisiche e rende semplice trovare la tua attività. Mostra la filiale della tua attività più vicina e consente di vedere la lunghezza attuale della coda, prenotare il servizio da remoto e saltare a un posto successivo in coda.

Consente al cliente di trovare l'ufficio più vicino; vedere il tempo di attesa attuale, prendere il biglietto in anticipo, posticipare il turno e annullare il biglietto.

Risultato:

  • Immagine aziendale migliorata
  • Maggiore soddisfazione del cliente
  • Diminuzione delle code fisiche

Statistiche in tempo reale

— (tempo di servizio; tempo di attesa del cliente; conteggio dei clienti serviti; tempo di inattività dell'operatore; tempo di pausa; altro tempo di lavoro; tempo di attesa del cliente) consente di identificare le aree che necessitano di miglioramento e risparmiare sui costi.

Tempo di servizio, tempo di attesa, clienti serviti, tempo di inattività, tempo di pausa e tempo di attesa del cliente. Possono essere ordinati per filiale, dipendente o tipo di servizio. Ciò ti consente di vedere come si comportano i tuoi dipendenti, quanti clienti utilizzano determinati servizi o visitano la tua filiale e pianificare di conseguenza come suddividere il lavoro.

Risultato:

  • Produttività migliorata
  • Migliore efficienza operativa
  • Costi ridotti
  • Servizio migliorato

Segnaletica digitale centralizzata

— mostra i contenuti ai clienti mentre sono in attesa di assistenza.

Crea opportunità di upselling e fornisci informazioni ai clienti mentre aspettano in fila.

Mostra: immagini, presentazioni, video, meteo ecc.

Risultato:

  • Pubblicità locale gestita centralmente
  • Aumento delle entrate
  • Maggiore consapevolezza del marchio
  • Diminuzione del tempo di attesa percepito

Licenza

— è semplice e trasparente, 1 indirizzo e tutti gli operatori che vuoi possono utilizzare la licenza.

Costo per biglietto

— è fino a 15 volte più economico rispetto ad altri fornitori. Compra la carta da un negozio, non usiamo formati proprietari.

Personalizzazione dell'interfaccia

— personalizza il sistema in base alle tue esigenze: colori, loghi, caratteri, segnaletica.

Biglietti personalizzabili

Oltre alle informazioni principali (numero e servizio), il biglietto può fornire dati aggiuntivi: indicazioni su dove andare, una promozione o un sudoku.

Risultato:

  • Aumento delle vendite
  • Immagine aziendale migliorata
  • Maggiore notorietà del marchio
  • Tempo di attesa percepito ridotto

Cloud

— riduce i costi di hardware e amministrazione, il sistema è sempre aggiornato.

Ascoltiamo i nostri clienti

– e aggiungiamo costantemente nuove funzionalità.