Преимущества

Организация очередей

Организуйте очереди, присвоив номерок каждому клиенту. Это убирает традиционные очереди и позволяет клиентам изучать ваши товары и услуги, пока они ждут вызова. Leyline делает это несколькими способами: традиционным принтером бумажных билетиков, приложением для смартфона или СМС.
Клиенты получают информацию о приблизительном времени ожидания, а также сколько людей перед ними.

Результат:

• Повышение удовлетворения клиентов
• Уменьшение времени ожидания
• Увеличение дохода при помощи промо-материалов на билетиках и видеорекламы
• Увеличение удовлетворения работников благодаря более организованному процессу
• Увеличение эффективности и уменьшение затрат благодаря статистике в реальном времени

Персонализированные билетики

— печатайте ваше лого, QR-коды, рекламу или судоку.

Онлайн бронирование

— ещё больше сокращает физические очереди и позволяет вашим клиентам забронировать подходящее время.

Позволяет клиентам забронировать точное время посещения, что позволяет вам организовать деятельность более эффективно, подготовиться к помещению и т.д.

Результат:

• Повышение удовлетворения клиентов
• Уменьшение физических очередей
• Более эффективное управление временем персонала

SMS-оповещения

— если время ожидания слишком большое, вы можете позволить клиенту ввести номер телефона и дать возможность клиенту погулять по магазину, пока они ждут своей очереди.

Чтобы сделать вызов более удобным, клиент может ввести номер телефона в киоск и получить SMS когда приближается время обслуживания или его вызывали. Клиент может погулять по вашему магазину, ознакомиться с вашими товарами и услугами.

Результат:

• Увеличение продаж
• Повышение удовлетворения клиентов
• Уменьшение времени ожидания
• Увеличение удержания клиента

Мобильное приложение

— уменьшает физические очереди, а также позволяет найти вас проще. Приложение показывает ближайшие отделения вашего бизнеса, позволяет увидеть длину очереди, забронировать услугу удалённо, а также отложить обслуживание.

Позволяет клиентам найти ближайшее отделение, видеть текущее время ожидания, взять билетик заранее, отложить обслуживание или отменить билетик.

Результат:

• Улучшение имиджа компании
• Повышение удовлетворения клиентов
• Уменьшение физических очередей

Статистика в реальном времени

— (время обслуживания; время ожидания; количество обслуженных клиентов; время ожидания оператора; время перерывов; время другой работы; время клиента на паузе) позволяет определить места для улучшения и экономии.

Время обслуживания, время ожидания, количество обслуженных клиентов, время ожидания оператора, время перерывов, время клиента на паузе. Возможность сортировки по отделению, работнику или услуге. Это позволяет вам видеть как ваши сотрудники справляются с работой, сколько клиентов используют определённые услуги, сколько посетителей отделение обслуживает, что даёт возможность планировать работу.

Результат:

• Улучшение производительности сотрудников
• Увеличение операционной эффективности
• Уменьшение затрат
• Улучшение обслуживания

Централизованное управление видеорекламой

— позволяет показать рекламу или информацию клиентам, пока они ждут в очереди

Открывает возможности допродажи, а также донести информацию до клиентов, пока они ждут в очереди

Показывать: картинки, презентации, видео, погоду и др.

Результат:

• Локальная реклама, управляемая централизованно
• Увеличение дохода
• Повышение узнаваемости бренда
• Уменьшение ощущаемого времени ожидания

Лицензирование

— простое и прозрачное: 1 адрес, сколько угодно операторов могут использовать лицензию

Цена за билет

— до 15 раз дешевле, чем у конкурентов. Можете использовать простую чековую ленту.

Персонализация интерфейса

— брендирование системы под ваши нужды: цвета, логотипы, шрифты, видеореклама и цифровые вывески.

Персонализированные билетики

В дополнение к основной информации (номер и услуга), номерок может содержать дополнительную информацию: навигацию, рекламу или судоку.

Результат:

• Увеличение продаж
• Улучшение имиджа компании
• Улучшение узнаваемости бренда
• Уменьшение времени ожидания

Облако

— уменьшает затраты на аппаратное обеспечение и администрирование, система всегда обновлена.

Мы слушаем наших клиентов

– и постоянно добавляем новые функции.